Несмотря на то, что в настоящее время законодательство Российской Федерации не обязывает потребителя сохранять чек об оплате и допускает использование иных доказательств, подтверждающих факт оплаты товара или услуги, субъекты предпринимательской деятельности не освобождены от выдачи данного документа.
В соответствии с п. 6 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.., утвержденных Постановлением Правительства РФ от З1.12.2020 N 2463 (далее - Правила) в случаях если настоящими Правилами предусмотрена обязанность продавца по предоставлению потребителю кассового или товарного чека, такая обязанность признается исполненной также при направлении потребителю кассового или товарного чека с помощью электронных и иных технических средств, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Кассовый чек должен содержать наименование организации (ИП), ИНН, регистрационный номер ККТ, заводской номер фискального накопителя, наименование товара, фамилию и должность лица, осуществившего расчет, адрес сайта уполномоченного органа в сети "Интернет" и QR-код.
Что же делать, если Вам не выдали чек при совершении покупки?
В силу п. 9 Правил продажа товаров осуществляется с применением контрольнокассовой техники в соответствии с Федеральным законом "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".
Если Вам не выдали чек в аптеке или в магазине, необходимо обратиться к руководству аптеки, магазина, и при необходимости в налоговую службу. Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" определены правила применения ККТ при осуществлении расчетов на территории Российской Федерации в целях обеспечения интересов граждан и организаций, защиты прав потребителей, а также обеспечения установленного порядка осуществления расчетов, полноты учета выручки.
К настоящему времени почти все организации и индивидуальные предприниматели, ведущие расчеты с покупателями (клиентами), обязаны применять ККТ, за исключением ряда случаев, установленных законодательством.
Пользователь ККТ при осуществлении расчета обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе или направить его покупателю в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленный покупателем до момента осуществления расчета (пункт 2 статьи 1.2 Федерального закона N 54-ФЗ).
Обращаем внимание, что ссылка продавца на отсутствие чековой ленты не является объективным обстоятельством, свидетельствующим об отсутствии вины продавца.
Если Вы столкнулись с отказом в выдаче кассового чека, Вы вправе обратиться с претензий в налоговый орган. Кроме того, проверить правильность выданного чека покупатели могут с помощью специального мобильного приложения «Проверка чеков ФНС России». Для этого достаточно отсканировать QR-код из кассового чека или ввести данные чека вручную.