03 июня 2024, 16:22
В этот раз в нашей рубрике #зпп_в_онлайнторговле расскажем про возврат некачественного товара.
В этот раз в нашей рубрике #зпп_в_онлайнторговле расскажем про возврат некачественного товара.
Если товар, приобретенный в Интернете, оказался ненадлежащего качества, то потребитель в отношении товара с недостатками имеет все те же права, что и при «традиционной» (офлайн) торговле. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность:
- замены товара на новый;
- перерасчета стоимости;
- возврата продавцу товара с недостатками.
Совет покупателям от Роспотребнадзора:
Чем раньше заявите о наличии недостатка в товаре, тем легче будет продавцу разобраться с этой проблемой.